銀行排隊機交叉銷售系統(tǒng)

918 2022-04-28 17:10

I 系統(tǒng)簡介

       銀行排隊機交叉銷售系統(tǒng)，是利用大數(shù)據(jù)技術(shù)在客戶營銷領(lǐng)域的應(yīng)用場景，改進客戶營銷模式。該功能模塊利用客戶來到網(wǎng)點后刷卡取號這一行為，實現(xiàn)識別客戶，實時分析計算客戶當前可能購買的基金產(chǎn)品，并將推薦的金融產(chǎn)品信息打印在憑條上向客戶展示。與此同時，客戶到達的信息也被推送到客戶手機移動管家APP和大堂經(jīng)理手持的PAD端，大堂經(jīng)理通過操作PAD端應(yīng)用，可立即獲取客戶的詳細資料及營銷推薦信息，從而快速高效的確定營銷方向。
銀行排隊機交叉銷售系統(tǒng)采用了海量數(shù)據(jù)處理、機器學習、實時推薦引擎等技術(shù)，通過整合客戶基礎(chǔ)信息、近幾年的客戶資金流及交易行為信息形成客戶數(shù)據(jù)畫像，選擇與客戶理財行為最相關(guān)的50 余個特征變量，利用機器學習算法計算客戶最可能購買的金融產(chǎn)品，為客戶提供差異化的精準產(chǎn)品營銷服務(wù)。系統(tǒng)還將每一次成功或失敗的信息進行反饋，形成營銷閉環(huán)，對后續(xù)推薦的準確性進行自動優(yōu)化。
       該系統(tǒng)2017年獲得廣東金融科技進步創(chuàng)新獎，某國有商業(yè)銀行廣東省分行創(chuàng)新一等獎。

I 使用的技術(shù)

  • 大數(shù)據(jù)技術(shù)、ETL技術(shù)、大數(shù)據(jù)ETL軟件、作業(yè)調(diào)度軟件、實時推薦引擎

I 用戶

  • 某國有商業(yè)銀行廣東省分行、天津分行、某股份制商業(yè)銀行北京分行等

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