I 系統(tǒng)簡介

        金融產(chǎn)品實(shí)時推薦系統(tǒng)是將實(shí)時推薦運(yùn)用于客戶營銷應(yīng)用場景，改進(jìn)客戶營銷模式。該系統(tǒng)在客戶使用網(wǎng)上銀行、微信銀行、微信小程序、排隊機(jī)、ATM等銀行渠道時，實(shí)現(xiàn)客戶到來的認(rèn)知與身份識別，實(shí)時分析計算客戶最可能購買的金融產(chǎn)品，并將推薦的金融產(chǎn)品通過銀行渠道推送給客戶。與此同時，客戶到達(dá)及推薦給客戶的金融產(chǎn)品信息也提送到大堂經(jīng)理手持的PAD端，大堂經(jīng)理通過PAD 端應(yīng)用，立即獲取到客戶的詳細(xì)資料及營銷推薦信息，從而進(jìn)行快速高效的營銷。

       金融產(chǎn)品實(shí)時推薦系統(tǒng)采用了大數(shù)據(jù)處理、機(jī)器學(xué)習(xí)、實(shí)時推薦引擎等技術(shù)，通過整合客戶基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、以及近幾年的客戶資金流及交易行為數(shù)據(jù)形成客戶數(shù)據(jù)畫像，選擇與客戶理財行為最為相關(guān)的50余個特征變量，利用機(jī)器學(xué)習(xí)算法模型計算不同客戶最可能購買的金融產(chǎn)品，為客戶提供差異化的精準(zhǔn)產(chǎn)品營銷服務(wù)。系統(tǒng)還將客戶成功購買的數(shù)據(jù)進(jìn)行反饋，形成營銷閉環(huán)，以對后續(xù)推薦的準(zhǔn)確性進(jìn)行自動優(yōu)化。

I 使用的技術(shù)

• 基于Hadoop/Spark的大數(shù)據(jù)技術(shù)、ETL技術(shù)、大數(shù)據(jù)加工軟件、作業(yè)調(diào)度軟件、實(shí)時推薦引擎

I 用戶

• 某國有商業(yè)銀行廣東省分行、天津分行、某股份制商業(yè)銀行北京分行等